今までいろんなピアノスタジオを見てきて、また口コミなども参考にしてみると、どうすれば顧客満足度がアップするのかが見えてきます。
深草ピアノスタジオを設計するにあたって気を付けたことは以下の通りです。
①静かで集中できる環境(コストかかっても高レベルの防音室を入れる)
②高品質のピアノの設置(ぴあの屋ドットコムで200万円ほどで売っていたヤマハ高級ピアノを設置)
③ピアノのメンテナンスが完璧であること(毎月1回以上の調律)
④立地が便利なこと(駅から徒歩0分)
⑤予約がしやすいこと(暗証番号自動発行システムの導入)
⑥いつでも使えること(24時間営業を実現)
⑦人数によって金額が変わらないこと(人数制限撤廃)
これらを整えることで、満足度が上がることがわかりましたので、それをそのまま実行しました。
ですから、深草ピアノスタジオを実際にご利用された方は、この価格でこのクオリティは安すぎるくらいだ、という声をいただいています。
もちろん経営的には、設備投資に相当費用をかけましたので、この価格でも回収には相当時間がかかります。
しかし、自宅で思いっきりピアノが弾けない方や、コンクールに向けて本格的なピアノで集中して練習しないといけない方にとっては、とてもありがたいスタジオではないかと思います。
自宅にピアノを置きにくい時代、このようなスタジオがある意味社会貢献になるのではないかと思っています。
これからも、深草ピアノスタジオをよろしくお願いいたします。